O marketing no Brasil esqueceu do brasileiro.
Nós não compramos por lógica.
Compramos por pertencimento.
Por que o produto melhor perde?
Melhor produto.
Menor preço.
A Rua e a Casa.
Na Rua, somos indivíduos: senha, fila, regra.
Na Casa, somos pessoas: nome, afeto, confiança.
A partir de Roberto DaMatta, A Casa & a Rua
Todo ato de consumo no Brasil é uma tentativa de transformar a frieza da Rua na segurança da Casa.A tese do Código
Quem decide a compra não é a lógica.
Quem decide é o instinto, em 0 milissegundos.
E o brasileiro compra de quem lhe toca o coração.
Pare de listar características.
Aço inox
12 meses de garantia
Frete grátis
O mercado acha que compra produtos.
Ele compra alívio.
O WhatsApp é a Casa dentro do celular.
Na Rua, você é um número de protocolo.
Na Casa, alguém responde.
Não seja o herói. Seja o padrinho.
Todo cliente pensa: se der problema, com quem eu falo?
Seja esse alguém.
Segure o banco até ele aprender a pedalar.
O design fala antes das palavras.
Na Rua, o erro é punido.
Senha inválida.
Na Casa, o erro é perdoado.
A casa é sua.
Vamos abrir a da sua marca?
A primeira conversa é gratuita e sem compromisso, por mensagens no WhatsApp.
ou leve o manifesto primeiro, grátis (PDF)Diagnóstico Casa × Rua
Eu olho a sua marca com os olhos do seu cliente e mostro onde ela soa Rua e onde ela já é Casa. A primeira conversa é por minha conta.
Fabian Baldovino
Consultor de marca · Autor do Código Brasil
A primeira conversa é gratuita e sem compromisso, por mensagens no WhatsApp. Você fala direto comigo, sem robô.
Diagnóstico & Auditoria Casa × Rua
Leitura profunda da comunicação e da percepção pública da sua marca.- Pesquisa de reputação real: conflitos e dores em canais públicos (Reclame Aqui, redes) lidos como códigos culturais feridos.
- Termômetro da comunicação: frase a frase, onde a sua narrativa soa fria (Rua) ou acolhedora (Casa).
- Mapa da jornada: os pontos de atrito e hostilidade, da descoberta ao pós-venda.
Dossiê Estratégico & Tom de Voz
A sua marca posicionada como porto seguro, com diretrizes narrativas claras.- Papel da marca e promessa: a empresa como fiadora do cliente: o padrinho.
- Matriz "Diga / Evite": o vocabulário que tira a burocracia e a desconfiança da sua fala.
- Riscos e plano: apresentação executiva com prioridades de 30, 90 e 180 dias e cuidados de CONAR e CDC.
Estúdio de Peças & Roteiros
Scripts e peças prontos para vendas, atendimento e marketing.- Vendas e WhatsApp: mensagens comerciais no tom da Casa, sem a frieza de script de robô.
- Design do perdão no SAC: como acolher o cliente no erro e na reclamação, e transformar atrito em lealdade.
- Vídeo e anúncios: fichas de produção audiovisual e variações de anúncio Fazer × Pertencer.
A trajetória por trás do método
Uruguaio, vive em Porto Alegre (RS). Começou na educação, passou pela TV e hoje faz filmes de marca; O Código Brasil nasceu dessa vivência direta com o cotidiano do consumidor brasileiro.
- Ajudou a criar o projeto Curta nas Escolas (2011), noticiado pelo Correio do Povo, pela Prefeitura e pela Câmara Municipal de Porto Alegre.
- Palestrante na UFRGS.
- Dirigiu a edição de três programas de TV em uma afiliada da Rede Globo e fez a série de filmes Ele não vai embora, para a Termolar.
Conheça o trabalho (abre em nova aba) · LinkedIn · fabian.art.br
Marcas atendidas no audiovisual
Antes de baixar ou de conversar.
Como funciona a consultoria?
Começa com uma conversa gratuita e sem compromisso, por mensagens no WhatsApp, direto com Fabian, para entender o seu negócio. Depois vem a proposta, com o Diagnóstico Casa × Rua, o Dossiê Estratégico e o Estúdio de Peças.
Isso se aplica a negócios físicos, indústrias e serviços?
Sim. Seja você proprietário de clínica, loja física, indústria ou prestador de serviços digitais, a reação primária do brasileiro é a mesma. O manifesto detalha como construir essa ponte humana independente do seu segmento.
O que acontece depois da primeira conversa?
Se fizer sentido para os dois, Fabian envia uma proposta para a sua empresa. Até lá, não há custo nem compromisso.
O manifesto é gratuito mesmo?
Sim. O Código Brasil é 100% gratuito: sem cartão, sem cadastro e sem pegadinha. Basta clicar em baixar.
Como recebo o material?
O download do PDF começa na hora, direto pelo site. Você pode ler no celular, no tablet ou no computador.
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